Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 16. září 2025

Společnost Evolux provozuje tento obchod a webové stránky, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby uživateli poskytovala přizpůsobené nákupní prostředí („Služby“). Obchod Evolux je provozován pomocí technologie Shopify, což nám umožňuje nabízet uživateli Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme osobní údaje uživatele, který navštěvuje a používá Služby, provádí jejich prostřednictvím nákupy nebo s námi jinak komunikuje. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami poskytování služeb a těmito Zásadami ochrany osobních údajů se na shromažďování, zpracování a zpřístupňování osobních údajů uživatele použijí tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Pečlivě si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečtěte. Používáním Služeb a přístupem k nim uživatel potvrzuje, že se s těmito Zásadami ochrany osobních údajů seznámil a rozumí pravidlům shromažďování, používání a zpřístupňování jeho údajů popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme

Používáme-li pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které uživatele identifikují nebo mohou být s ním důvodně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně ani informace, které byly anonymizovány takovým způsobem, že neumožňují identifikaci uživatele ani jejich spojení s uživatelem. V závislosti na tom, jakým způsobem uživatel Služby používá, a na místě bydliště uživatele, jakož i v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat níže uvedené kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich vyvozených:

Kontaktní údaje zahrnují jméno a příjmení, adresu, fakturační adresu, dodací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
Finanční údaje zahrnují čísla kreditní karty, debetní karty a čísla finančních účtů, údaje o platebních kartách, údaje o finančních účtech, podrobnosti o transakcích, způsoby platby, potvrzení plateb a další platební údaje.
Informace o účtu zahrnují uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, předvolby a nastavení.
Informace o transakcích zahrnují položky, které uživatel zobrazuje, přidává do košíku, přidává do seznamu přání, kupuje, vrací, vyměňuje nebo ruší, jakož i minulé transakce.
Komunikace s námi zahrnuje informace poskytnuté v rámci komunikace s námi, např. při zasílání dotazu na oddělení zákaznické podpory.
Informace o zařízení zahrnují informace o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení zákazníka, IP adresu a další jedinečné identifikátory.
Informace o používání zahrnují informace týkající se interakce zákazníka se Službami, včetně způsobu a času používání Služeb nebo navigace v nich.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z níže uvedených zdrojů:

Přímo od zákazníka včetně okamžiku vytvoření účtu, návštěvy našich Služeb nebo jejich využití, komunikace s námi nebo v případě, že nám osobní údaje poskytne jiným způsobem.
Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů ze zařízení uživatele při používání našich produktů nebo služeb či návštěvě našich webových stránek, jakož i prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií.
Od poskytovatelů služeb včetně případů, kdy s nimi spolupracujeme za účelem provozu určité technologie a kdy shromažďují nebo zpracovávají osobní údaje uživatele naším jménem.
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran

Jakým způsobem používáme osobní údaje zákazníka

V závislosti na způsobu interakce s námi a Službách, které uživatel používá, můžeme osobní údaje uživatele používat pro níže uvedené účely:

Poskytování, přizpůsobování a zdokonalování Služeb. Osobní údaje uživatele používáme za účelem poskytování Služeb, včetně plnění smlouvy uzavřené s uživatelem, zpracování plateb, vyřizování objednávek, zapamatování předvoleb a produktů, které uživatele zajímají, zasílání oznámení souvisejících s účtem uživatele, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření a udržování účtu uživatele a jeho správy, organizování zásilek, umožnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaných nákupních zážitků, například doporučováním produktů souvisejících s dřívějšími nákupy uživatele. To může zahrnovat používání osobních údajů zákazníka za účelem personalizace a zdokonalování Služeb.
Marketing a reklama. Osobní údaje uživatele můžeme používat k takovým marketingovým a propagačním účelům, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení prostřednictvím e-mailu, textových zpráv nebo tradiční pošty, a za účelem zobrazování online reklam uživateli, které propagují produkty nebo služby v našich Službách nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které uživatel zakoupil nebo přidal do košíku, nebo jiných aktivit uživatele ve Službách.
Bezpečnost a předcházení podvodům. Osobní údaje uživatele používáme za účelem ověřování jeho účtu, zajištění bezpečných plateb a nákupů, odhalování a prošetřování potenciálně podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých činností a přijímání odpovídajících kroků k jejich potírání, jakož i ochrany veřejné bezpečnosti a zajištění bezpečnosti našich služeb. Pokud se uživatel rozhodne používat Služby a zaregistrovat si účet, ponese odpovědnost za zajištění bezpečnosti přihlašovacích údajů svého účtu. Důrazně nedoporučujeme sdílet s kýmkoli uživatelské jméno, heslo a další ověřovací údaje.
Komunikace s uživatelem. Osobní údaje uživatele používáme, abychom mu poskytovali zákaznickou podporu, odpovídali na jeho dotazy, poskytovali mu účinné služby a udržovali s ním obchodní vztahy.
Právní důvody. Osobní údaje uživatele používáme za účelem zajištění souladu s platnými právními předpisy nebo reagování na oprávněné právní procesy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních institucí, jakož i za účelem vedení šetření nebo účasti na dokazování v občanskoprávních věcech, potenciálních nebo skutečných soudních sporech či jiných řízeních sporné povahy, a rovněž za účelem vymáhání nebo prošetřování potenciálních porušení našich podmínek či zásad.

Jakým způsobem zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme osobní údaje uživatele zpřístupnit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

V případě Shopify můžeme údaje zpřístupňovat dodavatelům a jiným třetím stranám, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování a odesílání objednávek).
V případě obchodních a marketingových partnerů za účelem poskytování marketingových služeb a prezentování reklam uživateli. Například používáme Shopify, abychom prostřednictvím služeb třetích stran poskytovali personalizované reklamy na základě online aktivity uživatele u různých prodejců a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři použijí údaje uživatele v souladu s vlastními informacemi o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě svého bydliště může mít uživatel právo neposkytnout své informace za účelem zobrazování personalizovaných reklam a marketingu na základě online aktivity u různých prodejců a na různých webových stránkách. Uživatel může uplatnit právo odmítnout takové využití údajů zde
Když nám uživatel zadá zpřístupnění určitých informací třetím stranám, požaduje to nebo k tomu udělí souhlas, například za účelem odeslání produktů či v souvislosti s používáním widgetů sociálních médií nebo integrací pro přihlášení.
S našimi přidruženými subjekty nebo v rámci naší podnikové skupiny.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze či úpadek, za účelem splnění povinností vyplývajících z platných právních předpisů (včetně reakce na soudní předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání platných podmínek poskytování služeb nebo zásad a ochrany a obhajoby Služeb, našich práv, práv uživatele nebo práv jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se přístupu uživatele ke Službám a jejich používání za účelem jejich poskytování a zdokonalování. Informace poskytnuté v rámci Služeb budou předány a zpřístupněny společnosti Shopify, jakož i třetím stranám, které mohou mít sídlo v jiných zemích než v zemi bydliště uživatele, za účelem poskytování služeb v jeho prospěch. Kromě toho za účelem zabezpečení, rozvoje a zdokonalování naší společnosti využíváme určité pokročilé funkce Shopify, které obsahují data a informace získané z interakce uživatele s naším Obchodem, s jinými prodejci a s platformou Shopify. Aby společnost Shopify mohla uživateli tyto pokročilé funkce poskytovat, může využívat osobní údaje shromážděné během interakce uživatele s naším Obchodem, s jinými prodejci a s platformou Shopify. Za takových okolností odpovídá společnost Shopify za zpracování osobních údajů uživatele, včetně reagování na jeho žádosti týkající se uplatnění jeho práv souvisejících s používáním osobních údajů uživatele pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost Shopify používá osobní údaje, a o veškerých právech, která mohou uživateli náležet, navštivte sekci Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify. V závislosti na místě svého bydliště může uživatel uplatnit platná práva ve vztahu ke svým osobním údajům zde Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky a jiné online platformy provozované třetími stranami. V případě přechodu na webové stránky, které s námi nejsou spojeny ani jimi nejsou kontrolovány, je třeba se seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů a zabezpečení, jakož i s dalšími pravidly a podmínkami. Nezaručujeme soukromí ani zabezpečení takových webových stránek, ani za ně neneseme odpovědnost. To se týká mimo jiné přesnosti, úplnosti a spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které uživatel poskytuje na veřejných nebo částečně veřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních médií třetích stran, mohou být rovněž viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení, pokud jde o jejich použití námi nebo třetí stranou. Umístění takových odkazů z naší strany samo o sobě neznamená podporu obsahu na takových platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou situací vysvětlených ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k použití dětmi. Vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších věku plnoletosti v jurisdikci uživatele. Pokud je uživatel rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, může nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. Ke dni nabytí účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o „sdílení“ ani „prodeji“ (ve smyslu definice těchto pojmů v platných právních předpisech) osobních údajů osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání údajů uživatele

Je třeba mít na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neporušitelná a nemůžeme zaručit „úplnou bezpečnost“. Kromě toho veškeré informace zasílané k nám nemusí být během přenosu zabezpečené. Nedoporučujeme používat nezabezpečené kanály k předávání citlivých či důvěrných informací.

To, jak dlouho uchováváme osobní údaje uživatele, závisí na různých faktorech, jako je například to, zda tyto informace potřebujeme ke správě účtu uživatele, poskytování Služeb uživateli, plnění právních požadavků, řešení sporů či vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Práva a volby uživatele

V závislosti na místě svého bydliště může uživateli náležet všechna níže uvedená práva související s jeho osobními údaji nebo některá z nich. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme žádost uživatele odmítnout v rozsahu povoleném zákonem.

Právo na přístup/informace. Uživatel může mít právo na přístup k osobním údajům, které o něm máme.
Právo na výmaz údajů. Uživatel může mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o něm máme.
Právo na opravu údajů. Uživatel může mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o něm máme.
Právo na přenositelnost údajů. Uživatel může mít právo získat kopii osobních údajů, které o něm máme, a rovněž požádat o jejich přenos ke třetí straně za určitých okolností a s určitými výjimkami.
Právo odmítnout prodej či sdílení údajů za účelem cílené reklamy. V závislosti na místě svého bydliště může mít uživatel právo odmítnout „prodej“ či „sdílení“ svých osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“ ve smyslu definice podle platných právních předpisů. Uživatel může uplatnit právo odmítnout takové využití údajů zde. Pokud uživatel navštíví naše webové stránky se zapnutým signálem preference odmítnutí Global Privacy Control, budeme to v závislosti na tom, kde se uživatel nachází, automaticky považovat za žádost o odmítnutí v případě zařízení a prohlížeče použitých k návštěvě těchto webových stránek. Pokud budeme schopni propojit zařízení odesílající signál s účtem Shopify, uplatníme žádost o odmítnutí i pro tento účet. Více informací o Global Privacy Control naleznete na webu https://globalprivacycontrol.org/. Nerozpoznáváme signály „Nesledovat“ jiné než Global Privacy Control, které mohou být odesílány z webového prohlížeče nebo zařízení uživatele.
Správa předvoleb týkajících se komunikace. Uživateli můžeme zasílat propagační e-maily a uživatel se může kdykoli odhlásit z jejich odběru pomocí možnosti zrušení odběru zobrazené v našich e-mailech zasílaných uživateli. Pokud se uživatel odhlásí, můžeme mu i nadále zasílat jiné než propagační e-maily, například týkající se jeho účtu či jím provedených objednávek.

Pokud je uživatel rezidentem Spojeného království nebo Evropského hospodářského prostoru a vztahují se na něj výjimky a omezení stanovené místními právními předpisy, může kromě práv popsaných výše uplatňovat níže uvedená práva:

Námitka proti zpracování údajů a omezení zpracování údajů: Uživatel má právo požádat nás o ukončení či omezení zpracování jeho osobních údajů pro určité účely.
Odvolání souhlasu: V případech, kdy k zpracování osobních údajů uživatele potřebujeme jeho souhlas, má uživatel právo tento souhlas odvolat. Pokud uživatel souhlas odvolá, nebude to mít vliv na zákonnost veškerého zpracování na základě jeho souhlasu před jeho odvoláním.

Uživatel může všechna tato práva uplatnit tam, kde je to uvedeno ve Službách, nebo prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost Shopify používá osobní údaje uživatele, a o právech, která mu mohou náležet, včetně práv souvisejících se zpracováním údajů společností Shopify, navštivte stránku https://privacy.shopify.com/pl.

Nebudeme uživatele diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Je možné, že budeme muset ověřit totožnost uživatele, než přistoupíme k vyřízení jeho žádosti, v souladu s platnými právními předpisy. V souladu s platnými předpisy může uživatel zmocnit zástupce k podávání žádostí souvisejících s uplatňováním jeho práv jeho jménem. Než takovou žádost podanou zástupcem přijmeme, budeme vyžadovat doklad o tom, že byl uživatelem zmocněn jednat jeho jménem, a rovněž můžeme uživatele požádat o přímé potvrzení jeho totožnosti. Na žádost uživatele odpovíme ve lhůtě stanovené platnými předpisy.

Stížnosti

V případě stížností týkajících se způsobu, jakým zpracováváme osobní údaje, nás kontaktujte prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě svého bydliště může mít uživatel právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tak, že nás kontaktuje prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP naleznete zde.

Mezinárodní předávání údajů

Osobní údaje uživatele můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi jeho bydliště.

Pokud předáváme osobní údaje uživatele mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, opíráme se o uznávané mechanismy předávání údajů, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným dozorovým úřadem ve Spojeném království, ledaže jsou údaje předávány do země, o níž bylo uznáno, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Zveřejníme upravené Zásady ochrany osobních údajů na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a informujeme uživatele o změnách v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se našich postupů v oblasti ochrany soukromí nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo za účelem uplatnění kteréhokoli z práv, která uživateli náležejí, nás kontaktujte e-mailem na adrese evoluxstore.contact@gmail.com. V souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů jsme správcem osobních údajů uživatele.